POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ADGENIUS

Fecha de última actualización: 7/16/2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ADGENIUS informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza en su plataforma de generación de contenido con inteligencia artificial.

2. DEFINICIONES

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

3.1 Datos de Registro y Cuenta

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de facturación
  • Información de pago (procesada por terceros)

3.2 Datos de Uso del Servicio

  • Contenido generado y prompts utilizados
  • Historial de uso de la plataforma
  • Preferencias y configuraciones
  • Estadísticas de uso

3.3 Datos Técnicos

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Logs de acceso y actividad

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Finalidades Principales

  • Proveer el servicio de generación de contenido con IA
  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Procesar pagos y facturación
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar la funcionalidad y calidad del servicio

4.2 Finalidades Secundarias

  • Envío de comunicaciones comerciales e informativas
  • Análisis de uso y comportamiento de usuarios
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Prevención de fraude y actividades maliciosas

5. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA EL TRATAMIENTO

  • Consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular
  • Ejecución de contrato para la prestación del servicio
  • Interés legítimo para mejoras del servicio y comunicaciones
  • Cumplimiento de obligaciones legales tributarias y comerciales

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

  • Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
  • Derecho de Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable
  • Derecho de Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

7.1 Medios de Contacto

7.2 Requisitos de la Solicitud

  • Identificación completa del titular
  • Descripción clara de los derechos a ejercer
  • Documentos que soporten la solicitud

7.3 Términos de Respuesta

  • 15 días hábiles para dar respuesta
  • 8 días hábiles adicionales si se requiere información adicional
  • Respuesta gratuita, salvo costos de reproducción

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

8.1 Transferencias Autorizadas

  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Procesadores de pago
  • Servicios de soporte y análisis
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

8.2 Transferencias Internacionales

  • Nivel adecuado de protección
  • Cláusulas contractuales apropiadas
  • Consentimiento previo cuando sea requerido

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

9.1 Medidas Técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitoreo de seguridad continuo

9.2 Medidas Organizacionales

  • Acceso restringido a datos personales
  • Capacitación en protección de datos
  • Políticas internas de seguridad
  • Auditorías regulares de seguridad

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

10.1 Criterios de Conservación

  • Datos de cuenta: Durante la vigencia del servicio + 5 años
  • Datos de facturación: 5 años conforme a normativa tributaria
  • Datos de soporte: 2 años desde la última interacción
  • Logs técnicos: 1 año para fines de seguridad

10.2 Eliminación Segura

Al finalizar el período de conservación, los datos serán eliminados de manera segura e irreversible.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1 Tipos de Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio
  • Cookies de rendimiento: Para análisis y mejoras del servicio
  • Cookies de funcionalidad: Para personalización de la experiencia

11.2 Gestión de Cookies

  • Configuración del navegador
  • Panel de preferencias en la plataforma
  • Herramientas de terceros

12. MENORES DE EDAD

12.1 Restricción de Edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

12.2 Procedimiento en Caso de Datos de Menores

  • Eliminar inmediatamente la información
  • Contactar a los padres o tutores
  • Implementar medidas preventivas adicionales

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

13.1 Notificación de Cambios

  • Notificación por correo electrónico
  • Aviso en la plataforma
  • Publicación en el sitio web

13.2 Entrada en Vigor

Los cambios entrarán en vigor 10 días después de su notificación.

14. CONTACTO Y QUEJAS

14.1 Oficial de Protección de Datos

14.2 Autoridad de Control

15. ACEPTACIÓN

El uso de nuestro servicio implica la aceptación de esta política de privacidad y el consentimiento para el tratamiento de datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Fecha de vigencia: 7/16/2025
Versión: 1.0