POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ADGENIUS informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza en su plataforma de generación de contenido con inteligencia artificial.

2. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

3.1 Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación
• Información de pago (procesada por terceros)

3.2 Datos de Uso del Servicio

• Contenido generado y prompts utilizados
• Historial de uso de la plataforma
• Preferencias y configuraciones
• Estadísticas de uso

3.3 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de acceso y actividad

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Finalidades Principales

• Proveer el servicio de generación de contenido con IA
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar la funcionalidad y calidad del servicio

4.2 Finalidades Secundarias

• Envío de comunicaciones comerciales e informativas
• Análisis de uso y comportamiento de usuarios
• Desarrollo de nuevas funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prevención de fraude y actividades maliciosas

5. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA EL TRATAMIENTO

• Consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular
• Ejecución de contrato para la prestación del servicio
• Interés legítimo para mejoras del servicio y comunicaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales tributarias y comerciales

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
• Derecho de Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable
• Derecho de Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

7.1 Medios de Contacto

• Correo electrónico: support@adgenius.com
• A través de la plataforma: Panel de soporte en ADGENIUS

7.2 Requisitos de la Solicitud

• Identificación completa del titular
• Descripción clara de los derechos a ejercer
• Documentos que soporten la solicitud

7.3 Términos de Respuesta

• 15 días hábiles para dar respuesta
• 8 días hábiles adicionales si se requiere información adicional
• Respuesta gratuita, salvo costos de reproducción

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

8.1 Transferencias Autorizadas

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Procesadores de pago
• Servicios de soporte y análisis
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

8.2 Transferencias Internacionales

• Nivel adecuado de protección
• Cláusulas contractuales apropiadas
• Consentimiento previo cuando sea requerido

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

9.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo

9.2 Medidas Organizacionales

• Acceso restringido a datos personales
• Capacitación en protección de datos
• Políticas internas de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

10.1 Criterios de Conservación

• Datos de cuenta: Durante la vigencia del servicio + 5 años
• Datos de facturación: 5 años conforme a normativa tributaria
• Datos de soporte: 2 años desde la última interacción
• Logs técnicos: 1 año para fines de seguridad

10.2 Eliminación Segura

Al finalizar el período de conservación, los datos serán eliminados de manera segura e irreversible.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cookies de rendimiento: Para análisis y mejoras del servicio
• Cookies de funcionalidad: Para personalización de la experiencia

11.2 Gestión de Cookies

• Configuración del navegador
• Panel de preferencias en la plataforma
• Herramientas de terceros

12. MENORES DE EDAD

12.1 Restricción de Edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

12.2 Procedimiento en Caso de Datos de Menores

• Eliminar inmediatamente la información
• Contactar a los padres o tutores
• Implementar medidas preventivas adicionales

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

13.1 Notificación de Cambios

• Notificación por correo electrónico
• Aviso en la plataforma
• Publicación en el sitio web

13.2 Entrada en Vigor

Los cambios entrarán en vigor 10 días después de su notificación.

14. CONTACTO Y QUEJAS

14.1 Oficial de Protección de Datos

• Correo: support@adgenius.com
• A través de la plataforma: Panel de soporte en ADGENIUS

14.2 Autoridad de Control

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910 165

15. ACEPTACIÓN

El uso de nuestro servicio implica la aceptación de esta política de privacidad y el consentimiento para el tratamiento de datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Fecha de vigencia: 7/16/2025
Versión: 1.0